在国人的餐桌上,10条大黄鱼中有8条来自福建;全国70%按摩椅和按摩器也来自福建;全球每3块玻璃就有一块来自福建,每5双运动鞋也有一双是“福建制造”;截至今年5月,来自福建的宁德时代动力电池共服务了全球1981万辆车,福建新能源汽车动力电池市场份额位列全球第一……
“福建制造”的金名片持续闪亮,源于福建既是消费大省,又是消费品工业制造大省。近年来,福建深入实施消费品工业“三品”(增品种、提品质、创品牌)战略,培育33家国家级智能制造工厂和354家省级数字化标杆企业,15个典型案例入选工信部“数字三品”应用场景典型案例名单,入选数量居全国第二位。
近日,中国妇女报全媒体记者随“活力中国调研行”采访团走进福建,感受八闽大地的新消费热潮,探寻新消费如何在服务化、即时化、智能化与体验化上全面提速,成为扩大内需与产业升级的关键引擎。
从“卖商品”转向“卖服务”
俗话说,鞋穿在脚上,只有脚知道合不合适。来到中国鞋都莆田市才知道,除了脚知道,脚型测量仪也知道。
“鞋消费已经进入到实用主义和情绪价值共鸣的时代。”福建双驰科技有限公司(以下简称双驰)行政副总裁程丽波表示,顾客从脚型测量仪采集数据并按照个人喜好进行款式选择后,最快两小时,顾客“私人定制”的鞋子就能完成生产。
“卖商品”已转向“卖服务”,这在双驰鞋类个性化定制车间就能窥见:只有寥寥几个工人在监控设备,鞋子全是自动化设备基于大数据在运行生产。据了解,双驰于2019年建成大规模鞋业个性化定制工厂,深度融合消费互联网与工业互联网,通过“云(云计算)+网(互联网)+端(智能终端)”信息传导模式,快速响应客户个性化需求,并通过个性化定制、按需生产、即时发货,实现成品鞋零库存。
双驰成为莆田鞋业产业转型升级的样本示范企业,也意味着消费的价值重心从“物”转移到“消费者参与”。
即需即买“所见即所得”
广州的刘女士在朴朴超市App上点的活虾送到家里时,虾还不会动弹,但过了一会儿就活蹦乱跳了。原来朴朴超市会对部分虾类产品进行打氧保鲜,虾不动弹时是处于醉氧状态。
让刘女士更感意外的是,自己每天都要下单的朴朴超市总部竟然在福州市。近年来,福州市大力推广即时零售新业态,鼓励和引导电子商务企业探索发展即时零售新模式,助推线上线下融合发展。通过“城市总仓+网格化卫星前置仓+电动车骑手”的运营链条,朴朴超市可以将顾客在手机下单购买的商品30分钟配送到家。
“'所见即所得'追求的是即需即买即得的确定性履约。”有业内人士表示,随着商品品类和服务场景不断拓展,即时零售服务的边界正在不断扩大,不再局限于生鲜商品和日用百货,药品、数码产品等品类也实现了“即点即送”。配送场景也从日常刚需延伸至夜生活、朋友聚会、旅游途中、母婴照护、居家养老和应急需求等更丰富的“微场景”。
智能保健“飞入寻常百姓家”
全国70%的按摩椅和按摩器来自福安市。走进福建荣耀健康科技股份有限公司,按摩椅、足疗仪、筋膜枪等各类按摩器琳琅满目。戴上眼部按摩仪,躺在“零重力”的“太空舱”体验气压“包裹”,享受足底热敷,8分钟就能让疲劳感消失。
“按摩椅、按摩器消费如今已进入智能化、场景化、个性化时代。”福建荣耀健康科技股份有限公司董事长吴景华告诉记者,随着生产水平提升和产业链成熟,这些曾经的高价产品已“飞入寻常百姓家”。
如何以数据与AI贯穿供需,实现个性化与自动化?福安市作出了有益探索:截至去年年底,福安市拥有有效状态按摩器具专利授权超2200项,覆盖智能传感、人机交互、健康数据分析等关键技术,实现了“技术攻关—成果转化—市场应用”全链条体系自产自足。
福安市工信局副局长王文恒介绍,福安市现有按摩器生产及配套企业253家,2024年全产业链产值约220亿元,产品远销50多个国家和地区。
提供多元化、沉浸式文旅体验
霞浦县海岸线居福建省县区首位,绵长的海岸线和众多的岛屿、港湾成了霞浦的地理特色,“拾间海”民宿就诞生在这里。
“榴莲视频APP下载观看官网也是从只有单一客房发展到如今提供泳池、咖啡厅、书吧、温泉泡池等多种复合空间,以满足游客拥有住宿以外的多元化、沉浸式体验需求。”“拾间海”主理人阿曼坦言,民宿不再是只提供床位的空间,而是作为生活方式的体验型产品,那些能提供情绪价值、产生感情共鸣的民宿,更容易获得游客的认可。
霞浦县委宣传部部长雷雯透露,当地党委牵头制定行业自律公约,一体推进软硬件建设,形成了以民宿旅游为核心的全产业链发展格局。现在霞浦民宿已达600多家,年接待游客量达130多万人次,霞浦县获评“中国最值得投资民宿区域”。
游客或乘竹筏摇曳,或坐画舫徐行,在水波与光影交织中,感受4公里的光影航道,串联全息投影、实景演艺等沉浸式业态,回溯莆阳千年文脉,对话历史先贤。这种“舟行碧波上,人在画中游”的夜游场景,出现在莆田市荔城区西天尾镇北大村时,外地游客难掩惊喜。
霞浦民宿和北大村成为近年来福建围绕“提升文化影响力、展示福建新形象”,全力打造世界知名旅游目的地、培育文化旅游支柱产业的缩影。今年是福建省“一路山海一路歌”文旅消费主题年,全省今年上半年接待旅游总人数3.29亿人次,实现游客旅游总花费4362.92亿元,同比分别增长12.5%和15.7%。文旅消费成为福建拉动内需、促进就业、活跃市场、提振信心的新亮点。