新就业群体的“解忧神器”（主题）

天津日报记者 庄媛

“井盖移位问题已处置，积分+5！”前两天，快递员田鸿春在送件途中看到小区一井盖发生移位，立刻打开“码上知道”小程序拍照上传，不到半个小时，问题就得以解决并反馈。这款由河东区向阳楼街开发的“码上知道”小程序，正以“一码解难题”的便捷功能，让新就业群体从基层治理的“服务对象”，变成基层治理的共建力量。

“这是我这个月上报的第四条隐患了。”田鸿春扫了扫张贴在电动车把手上的二维码，向记者介绍。通过“随手拍”功能，外卖员、快递员将发现的环境卫生、矛盾纠纷、安全隐患等问题上传到小程序，便可获得“暖心积分”。记者在系统中看到，安全隐患、环境卫生等问题反馈类可񌍛分；代帮代办、环境服务等志愿服务类可�分；助老助残、助人为乐等善行义举可�分。向阳楼街相关负责人表示，自从上线“随手拍”功能，新就业群体充分发挥走街串巷的职业优势，变身“移动探头”，有效反馈各类问题近百件，成为基层治理的一道“移动防线”。

午餐高峰刚结束，外卖员小于走进向阳楼街“驿路有爱”服务驿站，“我是刚送外卖时，看到楼门上张贴的‘码上知道’二维码，扫码后定位到这个驿站来的。”小于说，这个小程序里的“暖新服务地图”可以一键获取社区党群服务中心、服务驿站的精准定位，自由选择提供免费休息、打水、加热餐食、手机充电等服务的最近位置。

向阳楼街道相关负责人表示，“码上知道”小程序还将拓宽服务板块、延伸服务链条，新增加油、维修、健康等十大生活场景。“我们希望通过优化小程序，让新就业群体不但能享受服务，更愿意主动参与社区建设，实现从‘服务对象’到‘治理力量’、从‘单向服务’到‘双向奔赴’的转变。”